Disponibilidade total é uma palavra-chave comum para as empresas que precisam estar 100% online e presentes para seus clientes. O desafio nesse sentido é adequar sua operação de TI para tal.
Manter uma infraestrutura de TI robusta e flexível já é um desafio por si só. Agora, como torná-la ininterrupta? Você vê exemplos disso por todos os lugares: é extremamente difícil ver serviços como a Google Workspace ou a Netflix ficarem fora do ar, por exemplo. Esse é um dos grandes motivos pelos quais as pessoas e empresas confiam em seus serviços e optam por comprá-los!
A nossa missão nesse conteúdo é contar mais sobre como funciona uma operação de TI ininterrupta e qual o caminho para alcançá-la. Preparado? É só seguir a leitura do nosso guia simplificado para entender tudo. Confira!
Operação de TI ininterrupta: essencial para qualquer empresa que deseja se manter competitiva
Não importa o tamanho do seu negócio, uma operação ininterrupta de TI é essencial para qualquer empresa que queira se manter competitiva no mercado atual. Seus clientes necessitam, cada vez mais, de presença, suporte e disponibilidade dos seus serviços ou produtos.
No caso de serviços digitais ou que envolvam, ao menos em uma parte, a TI, sua boa execução contribui enormemente para os resultados de uma empresa.
Voltando ao exemplo da Netflix, imagine se o provedor de nuvem da empresa falhasse continuamente? Certamente afetaria o desempenho do seu negócio e aborreceria não apenas a empresa, mas os clientes finais.
Ou seja, quando esses serviços não estão disponíveis, o impacto negativo também pode ser enorme.
Por isso, gestores modernos sabem que o planejamento de disponibilidade é essencial — caso contrário, a empresa estará contando apenas com a sorte, o que não é nem de longe uma estratégia viável.
Problemas comuns que podem afetar a infraestrutura de TI
A falta de uma cultura que preza pela disponibilidade da TI pode arruinar a qualidade dos serviços que sua empresa presta. Sem investimentos adequados e nem o cuidado certo, a organização pode sofrer com:
- interrupções causadas por desastres naturais;
- falhas e/ou picos de energia;
- falhas de hardware;
- bugs de software;
- ciberataques.
Para minimizar o impacto desses eventos em suas operações comerciais, é importante ter um plano eficaz de backup e recuperação em vigor. Isso inclui backups regulares de dados para garantir que informações críticas de negócios possam ser restauradas rapidamente se algo for perdido ou corrompido.
O planejamento, no entanto, vai muito além. Manter a infraestrutura de TI de pé, 100% do tempo, é uma questão que não abrange somente a forma que sua empresa lida e protege os dados.
É necessário pensar no todo: no planejamento, no time envolvido, nas soluções de disponibilidade e de recuperação — seja diante de ameaças, como diante de problemas reais, como desastres naturais.
Mas afinal, como manter a infraestrutura de TI sempre disponível?
Agora, como tornar sua operação de TI ininterrupta? A disponibilidade não é algo que as empresas simplesmente “compram”. É um misto de investimentos e mudança cultural — com um foco enorme em servir e estar disponível para o cliente 24x7x365.
No entanto, existem alguns elementos essenciais para consolidar esse objetivo, como:
Adote a cloud computing
A computação em nuvem está se tornando cada vez mais popular à medida que as empresas se afastam das infraestruturas tradicionais de TI para serviços baseados em nuvem.
Isso fornece às organizações um acesso mais confiável e seguro aos seus dados e permite que elas tirem proveito da escalabilidade da solução.
Mantenha a infraestrutura sempre atualizada
Atualizar regularmente o hardware e software dos quais a sua empresa depende pode ajudar a reduzir o risco de falha do sistema.
A atualização também garantirá que você aproveite as últimas tecnologias e protocolos de segurança que podem ajudar a proteger contra ciberataques e perda de dados.
Conte com soluções de Backup e Disaster Recovery
Ter uma solução confiável de backup e um plano de recuperação de desastres é essencial para que as organizações sejam capazes de se recuperar rapidamente de eventos inesperados.
Backups regulares de todos os dados devem ser realizados de forma obrigatória. É uma maneira de assegurar que eles sejam restaurados caso haja algum problema.
Além disso, ter um plano de recuperação de desastres bem desenvolvido pode garantir que sua empresa volte a funcionar após uma interrupção — em questão de minutos!
Tenha redundância de equipamentos
Ter hardware e software redundantes pode ajudar a minimizar a interrupção em caso de um evento inesperado.
Mas o que quer dizer redundância? Basicamente, ter múltiplos servidores, roteadores, firewalls e outros dispositivos à mão para fornecer proteção adicional contra falha do sistema ou perda de dados.
Assim, caso um deles falhe, o outro estará pronto para assumir a tarefa e manter a operação de TI intacta!
Conte com um parceiro especialista nessa tarefa
Para garantir que sua infraestrutura esteja sempre disponível, o melhor é contar com um parceiro especialista. Um provedor de soluções de TI experiente pode ajudá-lo a desenvolver uma estratégia para manter seus sistemas sempre em funcionamento, não importa o que aconteça.
Outra questão importante é o suporte: se algo der errado, o seu parceiro estará ali para que você possa voltar às operações normais rapidamente. A Avivatec pode ajudar o seu negócio a manter uma operação de TI 100% disponível, com máxima expertise e toda segurança possível.
Conte com a Avivatec para manter a operação de TI ininterrupta
A Avivatec é uma empresa com mais de uma década de experiência no mercado, comprometida em ajudar outros negócios a se transformarem digitalmente.
Nossas soluções ajudam a sua empresa no processo de transformação digital, desenvolvimento de plataformas digitais, na gestão de infraestrutura física e na nuvem, na segurança da informação e na governança.
Ou seja, conduzimos a sua empresa para o mundo digital em três frentes:
- Orientação: primeiro, entendemos as necessidades da sua empresa e quais tecnologias mais se encaixam em suas demandas.
- Transformação: com uma cultura de DevSecOps e uma fábrica de software à sua disposição, criamos as soluções ideais e as unimos às tecnologias referência no mercado para compor sua operação de TI.
- Gerenciamento: nosso time de experts pronto para gerenciar toda sua infraestrutura de TI, assumindo o controle e seguindo à risca o SLA firmado.
Em relação à operação de TI, ofertamos duas soluções essenciais para a sua disponibilidade:
Disaster Recovery
O disaster recovery é a melhor maneira para blindar a operação de TI da sua empresa contra desastres naturais, erros humanos, falhas técnicas, ataques, quedas de energia entre outros.
Ao implementá-la na sua empresa, mapearemos de modo detalhado todos os dados a serem recuperados e possíveis riscos de um incidente. Também definiremos a política de backup, registrando normas e regras para armazenamento de dados, além de estratégias para rotinas de backup.
Além disso, determinamos as necessidades do seu negócio de modo específico:
- Objetivo de tempo de recuperação (RTO): quanto tempo a sua empresa levaria para se recuperar até que as operações estivessem estabelecidas.
- Objetivo de ponto de recuperação (RPO): qual a periodicidade de backup necessária para que a sua organização perca a menor quantidade possível de dados com uma interrupção.
Outros diferenciais da solução de disaster recovery da Avivatec é que a sua equipe recebe treinamento qualificado, com testes frequentes das soluções e do plano estabelecido. Documentamos as responsabilidades de cada profissional envolvido no processo e monitoramos o plano com revisão e atualizações constantes.
SOC
Outra solução capaz de auxiliar na operação de TI ininterrupta da sua empresa é o SOC. Com ela, iremos monitorar todos os ativos de TI, direcionando à segurança da informação.
Assim, somos capazes de responder de maneira ágil e eficiente a todos incidentes de cibersegurança, bem como identificar possíveis ameaças e agir preventivamente para evitar ou mitigar os impactos na sua empresa.
Ficou interessado(a)? Então converse conosco e entenda como a Avivatec pode revolucionar seus negócios!