A terceirização de serviços de TI utilizando managed services ou alocação de squads dentro de uma empresa tem crescido cada vez mais. Através desses serviços é possível reduzir custos e otimizar processos operacionais de maneira muito eficiente.
Para contratar esse tipo de serviço, no entanto, é fundamental compreender como ele funciona e, sobretudo, encontrar uma empresa parceira, especialista em tecnologia, que possa oferecer excelentes resultados.
Para isso, conte com a Avivatec, uma consultoria de tecnologia especialista em managed service, alocação de squads, desenvolvimento de software, cibersegurança e muito mais.
Quer saber o que é managed service, como ele pode ajudar sua empresa a otimizar processos internos de tecnologia e como implementar esse tipo de serviço? Então continue neste conteúdo e confira os próximos tópicos!
Afinal, o que é um serviço terceirizado no mercado de trabalho?
Um serviço terceirizado nada mais é do que a contratação de uma empresa formada por especialistas de algum nicho específico, para prestar um serviço pontual ou recorrente.
Esse tipo de contratação é muito mais frequente nas grandes cidades, que contam com empresas terceirizadas de recrutamento e seleção, limpeza, assistência virtual, tecnologia, etc. Com o auxílio das empresas terceirizadas, é possível ganhar tempo e economia com a prestação de serviços específicos por profissionais que já são referência no mercado.
Agora que entendemos um pouco mais desse tipo de contratação, no artigo de hoje, falaremos mais sobre o managed services, um modelo de contratação de um serviço terceirizado no segmento de TI.
O que são os managed services?
O Provedor de Serviços Gerenciados (Managed Services Provider – MSP) é o processo no qual uma empresa terceirizada assume a responsabilidade de cuidar de várias tarefas operacionais cruciais para o sucesso de outra empresa.
Inicialmente, o termo MSP era usado para serviços relacionados à infraestrutura e dispositivos. No entanto, hoje em dia, ele abrange uma gama muito mais ampla de funções e serviços, podendo incluir qualquer tipo de gerenciamento, manutenção e suporte.
Essa estratégia é frequentemente aplicada a diversas áreas de negócios, como tecnologia da informação, folha de pagamento, recursos humanos, gerenciamento de contratos e conformidade, entre outras.
Na área de tecnologia da informação, um MSP é uma empresa de serviços de TI que cuida dos sistemas de seus clientes de forma remota e proativa, geralmente por um valor fixo acordado.
A expressão managed services, nasceu da necessidade das empresas de grande e médio porte em melhorar os seus serviços internos de TI. Com esse tipo de serviço, elas podem contar com uma mão de obra terceirizada e amplamente qualificada para melhorar a rotina das tarefas na área de TI.
A empresa contratada como managed service irá cuidar de todo o passo a passo de gerenciamento e planejamento de melhorias na empresa na área de tecnologia e informática, facilitando sua rotina, que não precisará sobrecarregar nenhum outro departamento.
4 principais benefícios do uso do managed services nas empresas
Esse tipo de contratação faz total diferença nas atividades rotineiras das empresas que pretendem melhorar seus setores de tecnologia. Dessa forma, existem diversas vantagens, confira a seguir algumas delas!
Redução de custos na empresa
Toda empresa conhece a necessidade de reduzir os seus custos para poder investir ainda mais em si. Dependendo do segmento da empresa, a compra de matéria-prima pode ser muito alta em valores, mas é extremamente essencial para a criação do seu produto final.
Agora a pergunta é: será que algumas necessidades do seu negócio podem ser atendidas de maneira mais econômica, prática e eficaz? Com o managed service, sim!
Por se tratar de um tipo de serviço de alta relevância, mas que pode ser terceirizado, não é necessário que a empresa contrate profissionais para estarem sempre presentes de maneira física, dado que os serviços de TI costumam ser bem pontuais e os seus profissionais mais caros de se manter.
Contratação de profissionais altamente capacitados
Com a contratação do managed service, a empresa irá contar com os melhores profissionais do segmento de TI por um valor muito mais acessível e realista.
O managed service pode ser um verdadeiro solucionador de problemas, trabalhando com a área de TI todos os dias. Muitos problemas que a empresa está carregando há anos, podem ser solucionados pelos profissionais em poucos meses, ou até mesmo poucas semanas.
Trata-se de um profissional focado, que entrega resultados para o seu contratante e que deseja um feedback positivo, dado que depende desse retorno para ser indicado e contratado por mais empresas.
Mais segurança e acesso as maiores tecnologias do mercado
Um dos pontos mais importantes a serem destacados é a necessidade das empresas do mercado atual em contar com diferentes tipos de tecnologias para resolver questões do dia a dia, como: guardar dados pessoais dos seus clientes, uso de bancos eletrônicos para pagamento de contas da sua rotina financeira, uso de um sistema que guarda informações de extrema importância, como a receita de uma fórmula de um de seus produtos, etc.
Dado a importância que o sistema de informações da empresa possui, é de grande valia que ele esteja muito bem protegido virtualmente e que também possa contar com uma empresa de managed service realmente confiável e reconhecida no mercado da tecnologia.
A Avivatec é uma excelente alternativa para quem procura serviços nessa área, não somente contando com profissionais de TI capacitados, como também sendo especialista em cibersegurança.
Problemas de TI resolvidos em pouco tempo com muita agilidade
Com o managed service, o foco na resolução de problemas que envolvem a área de TI de sua empresa e eficiência na entrega são prioridades. Dessa forma, você pode contar com praticidade e qualidade nos resultados que irá encontrar com esse tipo de serviço.
Para isso, no entanto, vale ressaltar a importância de contar com uma empresa parceira especialista em tecnologia e de confiança, com a qual você pode sempre apostar na entrega eficiente, no cumprimento de prazos e na qualidade dos serviços.
Quais são os profissionais mais beneficiados pelos managed services?
Os profissionais mais beneficiados quando uma empresa contrata um managed service são os funcionários da própria empresa, que não precisam mais sofrer com a demora de retorno de tickets de TI abertos ou até mesmo com a sobrecarga de trabalho quando precisavam assumir as questões de tecnologia e resolvê-las.
Com a managed service atuando, os profissionais poderão focar nas suas atividades primárias, deixando todo tipo de atividade relacionada ao TI, nas mãos dos profissionais que estarão ali dando topo e qualquer suporte que seja necessário.
Conte com a Avivatec na terceirização de serviços de TI
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